Ejemplos de Comunicaciones Terapéuticas
La comunicación es el intercambio de mensajes entre individuos. Puede ser transmitido oralmente, por la palabra escrita o por el uso del lenguaje corporal. La comunicación terapéutica es una herramienta empleada por los profesionales de la salud para facilitar la discusión con el paciente. Es una parte importante de la construcción de una relación interpersonal terapéutica, explica "Enfermería psiquiátrica de salud mental". Las enfermeras, los profesionales de la salud mental y otros profesionales de la salud utilizan la comunicación terapéutica durante la interacción de cada paciente, ya sea para educar al paciente o para obtener información para su análisis. Este tipo de comunicación utiliza varias técnicas especializadas..
Conversación médico y paciente. (Imagen: Stockbyte / Stockbyte / Getty Images)Repitiendo
Reafirmar lo que el paciente ha dicho le muestra que la enfermera ha escuchado y entiende lo que ha articulado. También puede darle al paciente una nueva perspectiva sobre su situación..
Paciente: "¡Nunca podré usar esta silla de ruedas eléctrica!" Enfermera: "Le preocupa que no podrá usar los dispositivos en su nueva silla de ruedas".
Pregunta abierta
En este escenario, el psiquiatra le hace al paciente una pregunta abierta para facilitar la oportunidad de una respuesta amplia. A diferencia de una pregunta cerrada, este tipo de comunicación evita la percepción del juicio y le permite al paciente decir lo que realmente piensa sobre el tema..
Psiquiatra: "¿Qué tipo de relación tuviste con tu madre?" Paciente: "Ella fue horrible para mí, pero buena para mi hermano y fui yo quien trató de complacerla".
Una pregunta cerrada puede no ser terapéutica en esta circunstancia:
Psiquiatra: "¿Tuviste una buena relación con tu madre?" Paciente: "Estaba bien".
Declarar observaciones
El terapeuta puede hacer una observación cuando note que el paciente no está hablando de cómo se siente. Esto puede ayudar al paciente a verbalizar sus sentimientos, explica NurseReview.org.
Terapeuta: "Parecías enojado con tu hijo hoy". Paciente: "Sí, realmente hirió mis sentimientos al decirle a la gente que estoy loco. ¿Quién se cree que es? Trabajé 12 horas al día llevándolo a la escuela y ahora me trata de esta manera".
Aceptación
El médico puede usar señales verbales y no verbales para transmitir la aceptación incondicional de los sentimientos del paciente. Esto permite que el paciente se sienta comprendido y cómodo para continuar explicando sus sentimientos. No discutir con el punto de vista de la paciente le da la oportunidad de considerar completamente el tema sin sentirse a la defensiva.
Paciente: "Estoy tan decepcionada de que mi esposo me haya puesto en este asilo de ancianos". Doctor: "entiendo". El médico hace contacto visual con el paciente y asiente con la cabeza. Paciente: "Creo que puedo entenderlo. Su artritis lo mantiene con mucho dolor, por lo que es difícil para él cuidarme".
Silencio
El silencio le da al paciente la oportunidad de considerar sus pensamientos, explica Michael Zychowicz, un miembro de la facultad de Mount Saint Mary College. El psicólogo le muestra al paciente su apoyo al sentarse en silencio con él mientras recoge sus pensamientos, fomentando la relación terapéutica..
El psiquiatra se queda en silencio o dice: "Me sentaré en silencio contigo; puedo decirte que tienes algo serio en tu mente".
