Cómo lidiar con los tweets y trolls de las redes sociales

Rocín. El auto-importante lo sabe todo. Fregar.

No hay nada como un matón en línea que te robe tu zen de inmediato. (Imagen: Drobot Dean / Adobe Stock)

Es solo tres de los nombres que Sarah Spain, columnista y reportera de ESPN, ha recibido en Twitter. La veterana del deporte ha sido el blanco de mensajes tan mezquinos desde que se unió al sitio de redes sociales en 2008, y solo han empeorado con el tiempo..

"Ahora que estoy más establecido, recibo amenazas de muerte", dijo España a LIVESTRONG.COM en la cumbre espnW Women + Sports.

Para enfrentar el problema crónico de la intimidación en las redes sociales, en abril, España y la presentadora de deportes Julie DiCaro lanzaron un PSA en línea llamado #MoreThanMean. En el video de cuatro minutos, los dos se sientan en una habitación y tienen voluntarios varones (extraños) que los miran directamente y leen en voz alta los mensajes maliciosos que las mujeres habían recibido..

Sarah Spain acepta un Premio CLIO por la campaña #MoreThanMean. (Imagen: FilmMagic / FilmMagic / Getty Images)

Si bien los hombres en la sala no habían escrito los comentarios, el objetivo era mostrar el sexo opuesto, en tiempo real, cómo el acoso en línea afecta a las mujeres. Y funcionó: el malestar de los hombres era palpable, y las redes sociales explotaron con comentarios sobre una visión "increíble" de lo que se considera una experiencia "cotidiana" para muchas mujeres..

Los adultos también experimentan el acoso en línea

Las historias de España y DiCaro pueden parecer extremas, pero el 65 por ciento de los hombres y mujeres de 18 a 29 años de edad han experimentado personalmente algún tipo de acoso en línea. Eso es según los resultados de un estudio realizado por el Pew Research Center en el que las víctimas citaron insultos, humillaciones, amenazas físicas, acoso sexual y acoso..

Y una encuesta de Glamour encontró que el 34 por ciento de las mujeres publican en las redes sociales con menos frecuencia y el 19 por ciento se siente más inseguro en la vida real como resultado del acoso en línea.

"Ser acosado en las redes sociales hace que las personas se sientan profundamente inseguras y vulnerables debido a la vergüenza que inflige", dice Paul Hokemeyer, Ph.D., un terapeuta con sede en la ciudad de Nueva York..

Alrededor de un tercio de las mujeres publican en las redes sociales con menos frecuencia debido al acoso. (Imagen: Jovo Jovanovic / Stocksy.com)

El acoso a Internet es permanente y público

“La vergüenza en línea tiene la intención de desafiar el valor de una persona como ser humano en una plataforma pública donde es poco o nada lo que se puede remediar. Esto puede hacer que las víctimas se sientan impotentes ", dice Hokemeyer..

Añade: "En el fondo, los agresores son narcisistas que son muy sensibles a cualquier amenaza real o imaginaria para su ego, por lo que atacan para combatir ese sentimiento". De hecho, las investigaciones muestran que los ciberespacios tienden a carecer de autocontrol y empatía y sienten superior a otros.

Lo que hace que el acoso en línea sea especialmente tóxico es que, a diferencia de la intimidación convencional, que a menudo son episodios contenidos, Internet es una etapa 24/7 donde nuestras carreras, vidas amorosas y amistades se desarrollan y se entremezclan y las fotos existen para siempre.

La intimidación en los medios sociales puede afectarlo en cualquier lugar donde lleve su teléfono inteligente. (Imagen: Partha Pal / Stocksy.com)

Qué hacer si estás siendo acosado en línea

1. Recuerda: no se trata de ti..

Intente no absorber la negatividad recordándose que el acoso en línea es un reflejo del agresor, no de la víctima..

"La investigación muestra que los pensamientos generan emociones, que a su vez influyen en los comportamientos", dice Hokemeyer. "Entonces, cuando lees por primera vez un comentario desagradable, acepta que vas a tener una fuerte reacción emocional que te hará sentir inseguro y vulnerable".

Luego crea un mantra calmante. "Uno efectivo es: 'Esto se trata de ellos, no de mí'", dice. “Repítelo hasta que la reacción emocional desaparezca, y así será. Al hacerlo, obtendrás una sensación de control y te sentirás habilitado ".

Los matones a menudo buscan una reacción. (Imagen: gustavofrazao / Adobe Stock)

2. no reaccionar.

Los matones también prosperan con las reacciones de sus víctimas, así que haz lo mejor que puedas para no responder. Un estudio realizado por las universidades de Stanford y Cornell encontró que los agresores en línea se vuelven más antisociales cuando se enfrentan a una reacción violenta por su comportamiento.

Tiene sentido: esta persona (a menudo un extraño) no está interesada en el discurso positivo o la resolución de conflictos. El objetivo simple del acosador es hacer que te sientas herido, enojado o inseguro. Con eso en mente, una reacción podría animarlo..

España a veces bloquea a sus acosadores, pero ella admite que "es frustrante cuando la gente dice: 'Simplemente ignórelo. Porque entonces le estamos pidiendo a [la víctima] que internalice todo sin salida, y eso es injusto ".

3. Copia de seguridad, luego bloquee.

Si decides bloquear a los acosadores, primero documenta la evidencia. Tome capturas de pantalla de sus mensajes, incluidos los testigos (por ejemplo, cualquiera que haya reaccionado con "me gusta", emojis o comentarios).

Es especialmente importante capturar estos detalles si su acosador cierra rápidamente su cuenta o lo molesta de varias cuentas con diferentes nombres. Este tipo de evidencia puede ser útil si alguna vez necesita emprender acciones legales contra el acosador.

También puedes privatizar tus cuentas de redes sociales. (Aquí se explica cómo hacerlo en Facebook, Instagram, Twitter y Tumblr). Y apague el rastreo de su GPS en el raro caso de que un ciberbully quiera molestarlo sin conexión..

Puede ayudar a configurar sus cuentas de redes sociales en privado. (Imagen: LoloStock / Adobe Stock)

4. Tómate un descanso.

España también sugiere que un amigo escanee sus notificaciones para evitar que lea algo perturbador o, si es posible, tome descansos periódicos de las redes sociales..

"A veces me encuentro con un humor terrible y me pregunto: '¿Qué cambió mi estado de ánimo?' Entonces me daré cuenta de que he estado discutiendo con la gente en línea ", dice ella. “¿Por qué dejé que esta persona arruinara mi día? Es importante encontrar un equilibrio entre la cantidad de redes sociales que te están beneficiando o perjudicando ”.

La buena noticia es que ha habido un esfuerzo colectivo para detener el acoso en línea. Según ThinkProgress, aproximadamente 20 estados abordan el ciberacoso en sus leyes contra el acoso escolar.

Además, Twitter introdujo recientemente una función que bloquea las notificaciones que contienen palabras clave comúnmente utilizadas en el discurso de odio. Mientras que un portavoz de Twitter le dijo al Wall Street Journal que la característica "no va a resolver el problema del abuso en Twitter", es un paso en la dirección correcta.

Si se siente abrumado, elimine las aplicaciones de redes sociales de su teléfono durante unos días. (Imagen: Davide Illini / Stocksy.com)

Qué piensas?

¿Has sido víctima de acoso en línea? como manejaste la situación? ¿Qué consejo tienes para otros que han sido víctimas? Comparte tus experiencias y sugerencias en los comentarios..