Comunicación verbal contra no verbal
La comunicación con los demás constituye la mayoría de nuestras interacciones diarias. Según el Dr. Edward Wertheim de Northeastern University, la comunicación es un proceso de varios pasos con espacio para una mala interpretación en el camino. El orador tiene un mensaje para transmitir que primero debe "decodificarse" o ponerse en palabras. Cuando se habla el mensaje, el receptor interpreta su significado. El tono, el lenguaje corporal y otros factores suelen ser tan importantes como las palabras para transmitir un mensaje..
La comunicación no verbal es a menudo tan importante como las palabras. (Imagen: Comstock Images / Stockbyte / Getty Images)¿Qué es la comunicación verbal?
Las palabras habladas componen la comunicación verbal. (Imagen: Comstock / Stockbyte / Getty Images)Las palabras habladas componen la comunicación verbal. La comunicación verbal puede tener lugar cara a cara o a través de algunos medios, como el teléfono. Los dos tipos de comunicación verbal son la comunicación interpersonal y la comunicación masiva. Sus conversaciones diarias con amigos, familiares y compañeros de trabajo son interpersonales y constituyen la mayor parte de su comunicación verbal. Cuando te diriges a una multitud, estás hablando en público o en una comunicación masiva. Los ejemplos de hablar en público incluyen brindar un brindis en un evento o hacer una presentación en el trabajo.
¿Qué es la comunicación no verbal??
La comunicación no verbal se compone de tono de voz, lenguaje corporal, gestos, contacto visual, expresión facial y proximidad. (Imagen: Stockbyte / Stockbyte / Getty Images)La comunicación no verbal se compone de tono de voz, lenguaje corporal, gestos, contacto visual, expresión facial y proximidad. Estos elementos dan un significado más profundo e intención a tus palabras..
El tono incluye el tono, el volumen y la inflexión de su voz. La postura es una parte importante del lenguaje corporal; sentarse derecho transmite confianza mientras que encorvarse transmite apatía. El contacto visual sugiere interés. Los gestos se utilizan a menudo para enfatizar un punto. Las expresiones faciales transmiten emoción. La proximidad puede demostrar agresión cuando el hablante está demasiado cerca, o miedo cuando el hablante retrocede.
Cómo trabajan juntos
Según Wertheim, la comunicación no verbal desempeña uno de los cinco roles diferentes junto con la palabra hablada. La comunicación no verbal puede reiterar el mensaje hablado, contradecir el mensaje o enfatizar, sustituir o complementar el significado. Enviar mensajes contradictorios puede hacer que el hablante parezca poco confiable. Los buenos oradores utilizan estos elementos para su ventaja en las conversaciones interpersonales, así como en el discurso público.
Comunicación en las relaciones
La comunicación es el aspecto más importante de una relación sana. (Imagen: Jupiterimages / Creatas / Getty Images)La comunicación es el aspecto más importante de una relación sana. Es importante que las parejas usen la comunicación verbal y no verbal de manera que eviten la mala interpretación. Por ejemplo, el uso del humor puede ser una excelente manera de resolver conflictos menores. Sin embargo, si su pareja no está de humor para reírse, su humor puede ser mal interpretado como sarcasmo y exacerbar el problema.
Comunicación en el lugar de trabajo
La comunicación saludable en el lugar de trabajo conduce a una mejor moral de los empleados y una mayor productividad. (Imagen: Pixland / Pixland / Getty Images)La comunicación saludable en el lugar de trabajo conduce a una mejor moral de los empleados y una mayor productividad. Es importante que los gerentes y supervisores se comuniquen de manera clara y eficiente con sus empleados. El uso de la comunicación no verbal para transmitir respeto y confianza hace que sea más fácil delegar responsabilidades, resolver problemas y resolver conflictos.
