Ejemplos de comunicación no verbal efectiva
En su libro "Louder Than Words: Non-Verbal Communication", el autor Alton Barbour afirma que solo el 7 por ciento de la comunicación se basa en palabras. El treinta y ocho por ciento se basa en el volumen, el tono y el tono de la voz, y un 55 por ciento se basa en expresiones faciales y otras comunicaciones no verbales. Puede aumentar la probabilidad de que otras personas lo comprendan si sabe cómo usar la comunicación no verbal de manera efectiva..
Un abrazo es una forma de comunicación no verbal. (Imagen: Digital Vision./Digital Vision / Getty Images)Contacto visual
Mantener contacto visual constante para demostrar interés y sinceridad. El contacto visual puede mostrarle a la otra persona que usted tiene confianza en sí mismo y es un buen oyente. El sitio web de la Guía de Ayuda sobre salud mental indica que también le da la oportunidad de leer las señales faciales. Mantenga su contacto visual natural. Déjalo caer ocasionalmente para que la otra persona no se sienta como si estuvieras mirando.
Expresiones faciales
La Guía de ayuda explica que la expresión facial puede comunicarse de manera efectiva porque son las mismas en todas las culturas. Cualquiera puede reconocer una sonrisa o fruncir el ceño y medir su significado, sin importar de dónde provenga o qué idioma hablan. Vicki Ritts de St. Louis Community College y James R. Stein de Southern Illinois University explican que una sonrisa agradable puede hacer que te veas amigable y accesible a los demás.
Permita que su cara refleje sus sentimientos, pero no exagere. Las expresiones exageradas pueden parecer poco sinceras. También puedes usar tu rostro para romper la tensión manteniendo una expresión "suave" cuando la conversación se está calentando. Dejar que se muestre la ira puede agitar aún más a la otra persona, mientras que una expresión calmada puede ayudar a mantenerla calmada también.
Toque
El tacto puede comunicarse efectivamente en una variedad de circunstancias. Por ejemplo, la firmeza de su apretón de manos puede mostrarle a la otra persona que tiene confianza en sí mismo cuando se reúne por primera vez. Un toque suave en el hombro puede mostrar empatía cuando alguien se emociona. Un abrazo puede ser amistoso, reconfortante o afectuoso cuando se usa con alguien que usted conoce bien. Tenga cuidado con la forma en que usa el contacto con extraños y compañeros de trabajo para que no se interprete como inapropiado.
Espacio
Puede ayudar a mantener el nivel de comodidad de la otra persona y mostrar respeto si mantiene una cantidad adecuada de espacio personal. Es normal que las personas en algunas culturas se acerquen mucho a otras, pero los estadounidenses tienden a valorar su espacio. La otra persona puede sentirse intimidada o irreservada si no mantiene una distancia adecuada.
Gestos
Algunas personas "hablan con sus manos", puntuando sus palabras con gestos de mano expansivos. Esto puede enfatizar sus palabras, pero tenga cuidado de hacerlo al extremo. Mantenga los gestos de sus manos pequeños y naturales, permitiéndoles enfatizar lo que está diciendo sin abrumar sus palabras..
