¿Qué es la comunicación verbal?

La comunicación verbal se refiere al uso de sonidos y lenguaje para transmitir un mensaje. Sirve como un vehículo para expresar deseos, ideas y conceptos y es vital para los procesos de aprendizaje y enseñanza. En combinación con formas no verbales de comunicación, la comunicación verbal actúa como la herramienta principal para la expresión entre dos o más personas..

Dos mujeres están discutiendo el papeleo en la oficina. (Imagen: Jose Luis Pelaez Inc / Blend Images / Getty Images)

Los tipos

Comunicación interpersonal y hablar en público son los dos tipos básicos de comunicación verbal. Mientras que hablar en público implica que una o más personas envían un mensaje a un grupo, la comunicación interpersonal generalmente se refiere a un intercambio de dos vías que implica hablar y escuchar..

Según Robert M. Krauss, profesor de psicología en la Universidad de Columbia, los signos y los símbolos son las principales señales que conforman la comunicación verbal. Las palabras actúan como símbolos, y los signos son productos secundarios del mensaje subyacente e incluyen cosas como el tono de voz, el rubor y las expresiones faciales..

Propósito

La comunicación verbal tiene muchos propósitos, pero su función principal es transmitir un mensaje a uno o más destinatarios. Abarca todo, desde sonidos simples de una sílaba hasta discusiones complejas y se basa en el lenguaje y la emoción para producir el efecto deseado. La comunicación verbal se puede utilizar para informar, consultar, discutir y discutir temas de todo tipo. Es vital para la enseñanza y el aprendizaje, así como para formar lazos y establecer relaciones con otras personas..

Aunque todas las especies se comunican, el lenguaje en sí es un fenómeno puramente humano que permite más precisión que los métodos de comunicación de otros seres..

Desafíos

Una variedad de desafíos puede surgir cuando se usa la comunicación verbal para expresarse. Los malentendidos pueden surgir debido a una mala selección de palabras, diferentes perspectivas y técnicas de comunicación defectuosas, y las opiniones subjetivas sobre el lenguaje aceptable pueden dar lugar a fallas en la comunicación.

Las barreras del idioma son una causa importante de confusión al intentar comunicarse verbalmente. Según la Universidad de Louisville, las diferencias en el lenguaje influenciadas por la ubicación geográfica, la educación y el estatus social pueden crear barreras incluso entre quienes hablan el mismo idioma..

Prevención / Solución

Si bien las dificultades con la comunicación verbal no se pueden evitar por completo, es posible aumentar sus posibilidades de comunicarse con éxito. Considere el mensaje que desea comunicar antes de hablar y comuníquese con respeto por el punto de vista del destinatario. Preste atención a lo que dice y cómo lo dice. Habla con claridad y enuncia tus palabras y sé consciente de los aspectos no verbales, como el contacto visual, la postura y las expresiones faciales..

Consideraciones

Todos tenemos un estilo único de comunicación y percepción de los mensajes. Aunque la comunicación verbal es un medio principal de expresión, las acciones no verbales como el lenguaje corporal pueden afectar en gran medida la forma en que se percibe un mensaje..